Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản mcw888 và kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng nội dung chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
mcw888 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi tài khoản được gắn với xác thực hai bước, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý riêng biệt, không lưu số ví trong hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối được mã hóa SSL. Dữ liệu trên đường truyền không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie kỹ thuật giữ bạn đăng nhập xuyên suốt giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây và thường phản hồi trong ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu. Nhân viên tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của mcw888. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Trang yêu cầu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền, ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Số ví chỉ được dùng để xác minh giao dịch tại thời điểm nạp hoặc rút. Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi không lưu số ví đầy đủ trong hệ thống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý. Thông tin cá nhân không được bán cho bất kỳ bên nào.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp. Yêu cầu thường được xử lý trong ngày làm việc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản và giao dịch được thực hiện tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.